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帮助中心：把赛程、战绩与集锦用顺手
第一次打开平博赛场的人，最常问的是该从哪儿开始；用得久了，问题会变成某一栏数据怎么理解、一段集锦在哪里找。下面这些答案按使用顺序排开，你可以直接跳到卡住的那一步。
开场三分钟
三步进入正题
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01
先找到入口
打开首页，体育服务区域把赛程、战绩和集锦放在同一屏里，不用在栏目之间来回找。
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02
把范围缩小
赛程按轮次排列，用赛道、车队或车手任一维度收敛列表，剩下的轮次一眼就能扫完。
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03
回看关键片段
集锦按标签归类，点开弯道超车、进站策略或雨战标签，相关片段会直接排到前面。
01 / 赛程
找到你要看的那一轮
轮次怎么排、状态块代表什么、筛选维度有哪些，这一栏决定你最后看到的范围。
01 本季中国区赛程更新到什么程度了？
本季赛程已按轮次完整更新，每一轮的赛道、发车时间与状态块都能查到。赛事数据平均每周更新 3 次以上，遇上连续比赛周会相应加密。
02 轮次编号是怎么定的？
按本季官方赛历顺序从第 1 轮往后排，编号只在当季内使用。跨赛季之后重新从第 1 轮开始，所以对照不同赛季时请留意赛季维度有没有选对。
03 只想看某一个赛道，怎么筛？
列表上方提供赛季、赛道、车队、车手四个筛选维度。选中赛道后列表会收敛到该赛道的全部轮次，再叠加车队或车手就能拿到更窄的结果。
04 每条赛程右侧的状态块代表什么？
赛道红表示该轮正在进行，荧光青表示已完赛，电子橙表示这一轮有资料或片段更新。悬停状态块可以看到对应的简短说明。
05 赛程和战绩里的轮次编号对得上吗？
对得上。同一轮在两个栏目里共用同一个编号，从赛程点进去就能直接看到该轮的走势与对照结果，不用再手动搜一次。
06 能不能只看某个车队接下来的比赛？
可以。在车队维度里选好车队，列表会把该车队后续轮次排在前面，已完赛的轮次顺延到列表下方，方便你快速看赛程安排。
07 从赛程能直接跳到集锦吗？
能。已完赛的轮次旁边有集锦入口，点进去就是该轮的片段汇总，已经按标签分好组，跟着往下看即可。
08 为什么有的轮次只有安排没有结果？
赛程先于比赛发布，结果在比赛结束后入库。未开赛的轮次保留赛道与发车时间，状态块显示为待赛，赛后会自动补上结果与集锦。
02 / 资料库
读懂战绩对照表
两个版本为什么会有差别、变化量怎么算、多久刷新一次，这一组问题问得最多。
09 “近6轮”具体指哪几轮？
指当前轮次往前数 6 轮，包含刚结束的那一轮。如果赛季刚开始、已完成轮次不足 6 轮，就展示开赛至今的全部轮次，不会用空行占位。
10 并排的两个版本为什么会有差异？
两个版本对应的统计节点不同。一个包含当轮结果，另一个在当轮数据入库前生成。想看当前完整情况选较新的那版，想看轮次间的变化就两版并排。
11 对照表里的变化量是怎么算出来的？
变化量等于右侧版本减去左侧版本。上升值用电子橙标出，下降值用冷雾白标出，数值为 0 的行保持中性色，方便一眼扫到真正有变动的位置。
12 资料库多久刷新一次？
赛事数据平均每周更新 3 次以上，比赛周末会集中在赛后数小时内完成当轮入库，紧接着发布该轮的版本说明。
13 资料库支持哪些筛选维度？
支持按赛季、赛道、车队、车手四个维度检索与筛选。四个维度可以叠加使用，组合越多结果越窄，适合定位某个车队在某条赛道的历史表现。
14 想把对照表带到线下分析怎么办？
对照表用标准表格排版，行列完整。用浏览器的打印功能或另存为 PDF 都能保留结构，粘贴到表格软件里也不会串行。
15 字段调整和新增标签在哪里能看到？
资料库每季度发布一次版本说明，记录字段调整与标签新增情况。在观察报告的版本日志系列里可以按时间倒序翻到最近几期。
16 同一车队在两个版本里名次不同，是出错了吗？
多数情况是统计节点差异造成的正常结果。选好两个版本后表格会逐行高亮差值，如果名次变化与差值对不上，欢迎把轮次编号发给我们核对。
03 / 集锦
按标签找到那段画面
标签有哪些、片段多长、能不能连着看下去，这一组答案对应集锦使用的高频动作。
17 集锦都有哪些标签？
标签涵盖弯道超车、进站策略、雨战、排位与赛后复盘等类别。每段片段至少归属一个标签，动作类片段通常还会带上赛道名。
18 一段集锦大概多长？
平均时长 45 秒至 3 分钟。偏动作的片段更短，控制在 1 分钟以内；带复盘解说的会稍长，一般接近 3 分钟。
19 同一场比赛的片段能连着看吗？
能。进入某一轮的集锦汇总后，片段按标签分组排列，从上往下依次播放即可，看完整轮不用退回列表。
20 新加的标签怎么第一时间找到？
新标签会出现在筛选栏里，同时在该期的集锦手记中给出说明，讲清这类片段收的是什么、适合谁看。
21 每轮会发布多少条片段？
每轮比赛发布集锦片段 12 至 20 条，视赛况复杂度调整。雨战或多次进站轮次片段偏多，节奏平稳的轮次会精简一些。
22 能只看某个车队的片段吗？
可以。标签栏旁边提供车队与车手筛选，和标签一起使用可以精确到某个车手在某条赛道的进站片段。
04 / 访问体验
手机上看，卡不卡
广西与华南地区的访问表现、弱网下的取舍，以及手机上排布有什么不同。
23 在广西打开会不会慢？
站点在华南与西南各部署一个加速节点，移动端首屏平均加载时间约 1.4 秒。广西地区的访问量约占全站 11%，本地打开赛程与对照表都比较跟手。
24 图片会自动压缩吗？
会。列表页和集锦封面在移动网络下自动换成轻量版本，点开详情再加载完整尺寸，既省流量又不影响看清画面细节。
25 信号弱的时候有什么建议？
可以先关掉自动播放，改用标签筛选直接跳到想看的那一段。弱网下赛程与对照表优先加载，图片和封面顺延，数据部分基本不受影响。
26 地铁里断网了，已经打开的内容还能看吗？
已经加载过的赛程、对照表和集锦列表仍然可以翻看，只是新片段需要重新联网。恢复信号后下拉刷新一次就能拿到最新一轮。
27 手机和电脑上看到的内容一样吗？
数据一致，排布不同。手机上筛选项收进抽屉、列表改为单列，对照表可以横向滑动查看；桌面上则是并排铺开。
05 / 反馈
发现写错了，怎么告诉我们
数据、标签或时长标注对不上，发一封邮件就能解决。写清三件事，定位会快很多。
28 发现数据写错了，走哪个渠道？
发邮件到 support@track-pingbo.com.cn，标题写清轮次编号，正文说明页面位置和现象。工作日内 1 个工作日以内会收到回复。
29 反馈时需要提供哪些信息？
三件事：轮次编号、出现问题的页面、问题描述。如果有截图会更方便定位，涉及对照表差异时请一并说明选的是哪两个版本。
30 标签打错了也能反馈吗？
可以。标签归属不对、时长标注有偏差、片段与轮次对不上，都属于可反馈的范围，我们会逐条查看并给出处理结果。
31 想推荐一个新标签呢？
在同一封邮件里写明标签名称和适用场景就行。评估通过后会加入分类，并在当期的集锦手记里说明这个标签收什么内容。
反馈模板
轮次编号：第 __ 轮 ｜ 出现问题的页面：____ ｜ 问题描述：____